ARGENTINA (Pulso) — Newcrux, startup tecnológica argentina fundada en 2025, lanzó operaciones en Brasil con Nebula Commerce. La plataforma permite comprar en supermercados mediante texto o voz, sin formularios ni contraseñas.
El segmento objetivo es la generación silver. Según datos citados por la compañía, Brasil tiene más de 33 millones de personas de 60 años o más. Si se amplía a los mayores de 50, la cifra supera los 56 millones, según el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE). La economía plateada mueve cerca de R$ 2 billones al año, unos USD 400 mil millones, según la consultora Data8, citada por la empresa.
«El problema nunca fue la persona; fue la interfaz», afirmó Menegol, director ejecutivo de Newcrux. «En Brasil, el 82% de los carritos se abandonan antes de terminar la compra, y no es por falta de intención: es por fricción».
La empresa también citó al Baymard Institute, vía Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, para ubicar el abandono de carritos regional en el 75%.
El sistema consulta catálogo y existencias en tiempo real. Cierra la compra dentro de la misma conversación. No requiere instalar nada. Un usuario puede escribir o decir «quiero dos kilos de arroz y una docena de huevos» y la plataforma resuelve stock, precio, pago y entrega.
Domingorena, gerente de Newcrux, destacó que el 74,5% de los mayores de 60 usó internet en Brasil en 2025, según el IBGE. «Lo que falta no es la audiencia: son plataformas diseñadas para ella», señaló.
El modelo apunta también a personas con baja visión, ceguera, discapacidad motora o dificultades cognitivas, según afirmó la empresa.
La innovación es real y el mercado, enorme. Brasil concentra un poder adquisitivo senior que el comercio electrónico tradicional desperdicia con interfaces pensadas para otro perfil de usuario. Que una empresa argentina identifique esa fricción y construya sobre ella es libre empresa funcionando: detectar una necesidad ignorada y resolverla sin subsidios ni burocracia. El dato del 82% de abandono de carritos no es un problema de conectividad; es un problema de diseño. Y el diseño, a diferencia del gasto público, se puede corregir.
